isaharVoice
NOUIntegrare nativă cu Magento 2

Telefonia call center pentru magazinul tău online

Agentul vede comanda clientului înainte să răspundă. Numere românești, cozi de apeluri și statistici, fără centrală fizică și fără contract pe doi ani.

14 zile gratuitFără card bancarConfigurare în aceeași zi
app.isahar.io
Captură din aplicație — ecranul agentului cu apel activ
Construit pentru comerț online
Numere românești
Găzduit în UE
Conform GDPR
Suport în română
Integrare Magento

Comanda apare pe ecran înainte să ridici receptorul

Când sună un client, isahar Voice îl caută în Magento după număr și afișează ultima comandă, statusul livrării și istoricul de suport. Agentul nu mai întreabă „îmi spuneți numărul comenzii?".

Ultima comandă, statusul plății și al livrării, direct în fereastra de apel
Istoricul discuțiilor anterioare, ca să nu repete clientul povestea
Notițele agentului se salvează înapoi în comanda din Magento
Vezi cum funcționează →
Fișa clientului cu comanda Magento, în timpul apelului
IVR și cozi

Rutarea apelurilor o schimbi singur, în două minute

Meniu vocal, program de lucru, redirecționare pe echipe și mesaj în așteptare — toate dintr-o interfață, fără ticket la furnizor și fără să plătești o oră de consultanță pentru fiecare modificare.

Program de lucru și mesaje diferite pentru sărbători
Cozi cu prioritate pentru clienții cu comandă în curs
Redirecționare pe mobil când echipa nu e la birou
Constructorul de IVR și cozi de apeluri
Rapoarte

Vezi unde se pierd apelurile, nu doar câte au fost

Apeluri pierdute pe interval orar, timp mediu de așteptare, încărcarea fiecărui agent. Datele intră și în Power BI sau Looker Studio, dacă raportarea ta trăiește deja acolo.

< 1 s
până apare fișa clientului
99,9%
disponibilitate contractată
12 luni
istoric de apeluri păstrat
Panoul de rapoarte și monitorizare agenți

Tot ce așteaptă o echipă de suport

Fără module suplimentare și fără liste de prețuri ascunse. Ce vezi aici e inclus în toate planurile.

Înregistrarea apelurilor
Stocate criptat în UE, cu informare automată a clientului.
Click-to-call
Suni direct din Magento sau din browser, fără să formezi numărul.
Numere românești
Fixe pe orice prefix județean, plus numere mobile și 0800.
Mesagerie vocală
Ajunge pe email ca fișier audio, cu transcriere automată.
Transfer și conferință
Muți apelul la un coleg cu sau fără consultare prealabilă.
Notițe pe apel
Scrise în timpul discuției și legate de comanda clientului.
Aplicație de mobil
Același număr pe telefon, când echipa lucrează de acasă.
API deschis
Webhook-uri pentru orice sistem care nu are conector gata făcut.

Preț per agent, fără surprize

Minutele naționale sunt incluse. Numerele suplimentare și apelurile internaționale se facturează separat, la tarif afișat.

Start
Magazine mici, 1–5 agenți
89lei / agent / lună
Încearcă gratuit
1 număr românesc inclus
IVR cu un nivel
Înregistrarea apelurilor, 30 de zile
Click-to-call din browser
Rapoarte de bază
ProCel mai ales
Echipe de suport, 5–25 agenți
149lei / agent / lună
Încearcă gratuit
Tot din Start
Integrare Magento, eMAG și Shopify
IVR pe mai multe niveluri și cozi
Înregistrări 12 luni
Rapoarte avansate și export Power BI
Suport prioritar în română
Enterprise
Peste 25 de agenți sau cerințe proprii
La cerere
Contactează-ne
Tot din Pro
Integrări la comandă
SLA cu timp de răspuns garantat
Găzduire dedicată în UE
Manager de cont
Prețurile nu includ TVA. Portarea numerelor existente este gratuită.
Vezi toate detaliile planurilor →

Întrebări frecvente

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne la voice@isahar.io.

Douăzeci de minute și vezi dacă merită

Îți arătăm produsul pe cazul tău, nu o prezentare generală. Dacă nu se potrivește, îți spunem din prima discuție.

Contact direct
voice@isahar.ioTârgu Neamț, România
Programează un demo
Răspundem în maximum 24 de ore.
Fără obligații.
Demo pe cazul tău, nu prezentare generală.
isahar Voice · un produs isahar