Telefonia care aduce contextul clientului în fiecare apel.

Da, numerele eligibile pot fi portate în isahar Voice. Disponibilitatea și durata portării depind de țară, tipul numărului și operatorul actual. Până la finalizarea portării poți folosi un număr temporar.

Înregistrarea apelurilor poate fi utilizată dacă organizația ta are un temei legal și respectă obligațiile aplicabile. Interlocutorul trebuie informat despre înregistrare și despre modul în care vor fi folosite datele. isahar Voice îți permite să redai automat mesajul de informare și să gestionezi înregistrările, însă compania care folosește serviciul este responsabilă pentru stabilirea temeiului legal, perioadei de păstrare și procedurilor necesare.

Un cont și un flux de apel de bază pot fi configurate în aproximativ 5 minute. Adaugi numărul, programul de lucru, mesajele și echipele direct din interfață. Configurațiile complexe și integrările cu alte sisteme pot necesita timp suplimentar.

Nu. Abonamentul lunar poate fi oprit oricând și rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Plata anuală este opțională și include o reducere de 17%, echivalentă cu aproximativ două luni de abonament.

Telefonia și fluxurile de apel rulează în cloud. Dacă un agent nu mai este disponibil în aplicația web, apelul urmează pașii configurați de tine: poate suna la altă echipă sau la un alt număr ori poate ajunge în mesageria vocală.

Nu. isahar Voice funcționează independent, iar integrările sunt opționale. În prezent sunt disponibile integrări native cu Magento 2, Base.com și Help Scout. Alte aplicații pot fi conectate prin API și webhook-uri, iar lista integrărilor va continua să crească.

Poți obține numere de telefon din peste 40 de țări. În funcție de țară sunt disponibile numere locale, naționale, toll-free sau mobile, fiecare cu propriile condiții și tarife.

Nu. Agenții pot răspunde și efectua apeluri direct din browser, folosind un computer, o conexiune la internet și o cască cu microfon.